寧夏天馬國際旅行社為您提供旅游攻略、旅游、住宿、訂車、訂票、訂導游等服務(wù)

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● 補充說明

1、如遇部分景點節(jié)假日休息、客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況和游客友好協(xié)商并進行調(diào)整或等值置換或成本退還；

2、游客在海南旅游期間，為了方便游客游覽，在不減少景點的情況下，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，將景點順序進行調(diào)整；行程中備注的各景區(qū)游覽時間均為從抵達景區(qū)開始到離開景區(qū)為止；

3、如果因展會、酒店滿額等因素，我公司會依當時情況調(diào)整行程中的備選酒店，但不會安排行程中未涉及到的酒店，更不會影響游客的行程安排；

4、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用或和游客友好協(xié)商進行調(diào)整或等值交換（但贈送項目費用不予退還），額外增加的費用由客人自理；

5、海南用餐口味較清淡，且普通團隊餐廳菜式比較雷同，建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

6、行程中凡持有軍官證、老年證、導游證、學生證、記者證等證件客人均不退行程中所含景點門票費用；團隊客人隨團期間不得享受團隊及網(wǎng)上訂購雙重優(yōu)惠，如使用網(wǎng)上訂購優(yōu)惠票，請將團隊優(yōu)惠差額補齊！

7、報價中所含游客機票均屬團隊特價優(yōu)惠票，并憑游客提供的資料（姓名、身份證或護照、小孩：戶口本或身份證購買，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。因游客提供資料有誤或自身原因延誤乘機，導致不能登機或延誤等責任，責任由游客自負。

8、海南旅游車為滾動發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車，如需加大車型，須補多出的車位差價及換車費（21座以下的車型均無行李箱）；抵達海南前48小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費260元/人及合同約定的其它已產(chǎn)生費用；

9、游客在海南的自由活動時間為：當日景點游覽結(jié)束后自由活動（旅游活動期間我社提醒游客務(wù)必注意:人身及財產(chǎn)安全，自由活動期間的安全責任由游客自負），在海南旅游期間，為安全起見，我社行程不安排游客下海游泳，只安排海上娛樂項目；如游客私自下海游泳，所產(chǎn)生的一切后果屬游客個人行為，責任由游客自行承擔，在海南旅游期間，我社對小孩和老人游客不承擔監(jiān)護權(quán)；個人貴重物品由游客本人自行妥善保管，如若出現(xiàn)被偷、遺失事件，我社有義務(wù)協(xié)助游客尋找或報案等相應(yīng)的補救措施，但不承擔賠償和相關(guān)的責任！

10、海南部分景區(qū)及酒店為方便游客，有自設(shè)商場及特產(chǎn)購物等情況（如興隆熱帶植物園、天涯海角、呀喏達等景區(qū)），煩請游客理解，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！

11、請如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇�》，游客的投訴訴求以在海南當?shù)�，旅游者自行填寫的意見單為主要依�?jù)。不填或虛填填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請在海南當?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當?shù)貍浒�。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。